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            中鐵商務大廈服務中心組織開展2020年全國質量月活動知識答題
            來源:大廈服務中心  時間:2020-09-23  點擊量:   
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            根據公司下發的《關于開展2020年全國質量月活動的通知》精神,大廈服務中心快速響應,成立了以中心領導為組長的活動小組,制定出切合實際、形式多樣的活動方案,并以質量月活動為契機,不斷提升員工的質量意識和服務水平。近日,中心組織全員開展了2020年全國質量月活動知識答題,題量豐富,涵蓋了服務人員應知應會的質量常識和綜合素質、業務技能、品質提升等內容,參加答題人數108人。

            按照疫情防控常態化總體要求,答題以班組為單位,答題期間保持安全距離,采取筆答、口述的方式,暨一部分題是員工筆答,另一部分是根據各部門工作性質由部門經理或班組長現場提問,答題人員起立回答,動靜交替的答題方式帶動了員工主動參與、踴躍答題的高漲熱情,有的員工答題不完整,馬上有其他員工補充回答,答題人員受益匪淺,營造出濃厚的活動氛圍,突出了今年質量月的活動主題,取得事半功倍的顯著成效。

            大廈服務中心作為及中國鐵建股份公司總部提供服務保障的服務單位,在日常服務工作中始終保持保質保量、不斷提升的良好態勢,針對新老員工的交替變化和業主服務新需求,部門各班組持續傳承導師帶徒、業務培訓、崗位練兵、技術攻關等帶動性強的質量提升活動,針對今年疫情防控的特殊性,做到疫情防控與服務保障兩手抓、兩手硬,服務質量穩中有升。

                                               

                             


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