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            主動為客戶降本增效 中鐵航服票務員韓娟受到表揚
            來源:中鐵航服  時間:2020-10-27  點擊量:   
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            “因赴阿聯酋執行緊急工作任務安排,我公司先行購買了2020年10月20日北京至迪拜的高價機票。行前,貴公司票務員韓娟同志發現低價機票尚有余票,及時與我們溝通聯系,為我司2位同事及時更改,為我公司節省機票費4萬余元人民幣”。近日,中鐵航服收到中鐵十四局集團有限公司海外事業部的表揚信,贊譽該公司票務員韓娟,想客戶之所想,急客戶之所急,主動為客戶降低差旅成本,提供優質服務,保障高效出行。

            近期以來,中鐵航服黨支部以貫徹落實中鐵商務“五會”精神為契機,大力開展“黨員先行、向我看齊”主題實踐活動,以上率下,引領示范,持續強化內部管理,大力整飭服務環境,全面提升服務標準,著力打造服務品牌,有效營造了“爭創一流業績、爭當服務標兵”的濃厚氛圍。

            中鐵航服利用召開晨會的時機,宣讀了中鐵十四局集團有限公司海外事業部的表揚信,號召全體員工要以韓娟為榜樣,自覺強化服務意識,扎實提升服務技能,始終恪守客戶至上、質量為先、精心服務、高效保障的服務理念,努力以良好的精神風貌和優質的服務水平,搶抓后疫情時期發展機遇,推進公司年度經營任務的高質量完成。



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